【職場禮儀】開會禮儀知多少?不可忽略的5個細節助你給客戶留下好印象!

【職場禮儀】開會禮儀知多少?不可忽略的5個細節助你給客戶留下好印象!

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By Vivian on 12 Jan 2023
Digital Editor

職場中,開會對各位打工仔來說是習以為常的事情,但看似簡單的會議,當中有些基本的禮儀卻是妳不可忽略的重點。只要謹守以下5個開會禮儀,就能讓你在同事、客戶心目中留下好印象,以後的合作亦自然更順利!

在開會前,要事先和同事、客戶進行合理地溝通。Photo from Pinterest

1/ 事前準備

在開會前,要事先和同事、客戶進行合理地溝通,可以先查問對方團隊出席的人數、開會主題和大概流程等,以方便安排適合的會議室,及準備足夠份量的文件和茶點。只要我們做足準備便能掌握大局,會議自然亦會更加順利。

在職場上穿對衣服,是職業人士最基本的禮儀。Photo from Pinterest

2/ 衣著得體整潔

近年不少公司開始流行「Causal Fridau」的措施,員工可以自行抉擇舒適的衣著服裝。但在職場上穿對衣服,是職業人士最基本的禮儀,當你要與客戶進行會議的日子,就要穿些較為正式的服裝,如西裝外套、有領口的恤衫等,從而塑造一個專業的形象。

一般會議的發言分為正式發言和自由發言兩種。Photo from Pinterest

3/ 發言禮儀

一般會議的發言分為正式發言和自由發言兩種,正式發言一般是上台做匯報,而自由發言是討論性發言。正式發言者需上台報告,發言時應口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要,發言完畢後需對聽眾表示謝意。自由發言則較隨意,但也要講究發言順序,不要爭搶發言,如與他人有分歧,應以理服人,態度平和。

開會時我們應該避免使用電話。Photo from Pinterest

4/ 避免使用電話

平時在家庭聚會時,我們都會減少使用電話,集中於聚會的氣氛中,公司會議更是如此。而如果你的電話在會議中突然響起或亮起,其實是對整個會議的干擾;開會時我們應該避免使用電話,將電話調至靜音模式並螢幕向下放在桌上,這樣的話即使有訊息也不會影響到他人。如有非聽不可的電話,應盡量到會議室外接聽,避免打斷開會流程。

即使在會議後有大量的工作等著你,也不能忽略送客這個重要的流程。Photo from Pinterest

5/ 送客禮儀

送客這一簡單的禮儀是不少打工仔都會忽略的,即使在會議後有大量的工作等著你,也不能忽略送客這個重要的流程。在會議之後,可以和客戶禮貌性表示對未來合作的期待,亦感謝客戶的來訪;若是會議是在早上完結的話,可以邀請客戶一同共進午餐;其後就要為客戶安排離開的交通工具,例如安排專車接送,或者提出相應的交通方法。

基本的開會禮儀其實並不難,不需要戰戰兢兢。Photo from Pinterest

基本的開會禮儀其實並不難,不需要戰戰兢兢,只需注意個人舉止,大方得體便可;不少打工仔常常只關注於工作,沒有留意到外在言行拉低了職場印象分,我們要注意微小細節,才能在職場的道路上越走越遠!

Text:TopBeauty Editorial

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當你認清了職場上的生存法則,便可以更自在、豁達和遊刃有餘地調整心態。Photo from Pinterest

不要期待公司有時間讓你慢慢學習

公司事事以賺錢為目的,會要求新入職的員工要用最短的時間去適應及熟悉手上的工作內容,因為公司並不是花錢請你慢慢學習,而是要你為公司賺獲更多收入,加上求學階段的犯錯很多時也有機會補救,但工作上如果犯錯沒有任何人會安慰你、原諒你,而且你的犯錯很可能令公司有金錢的損失,不會有重來的機會,只有減少出錯、展現自己的價值才能在職場上生存。

不要期待公司有時間讓你慢慢學習Photo from Pinterest

不能以為自己無法被取代

在職場時間越長便能清楚知道,不論你曾為公司帶來多少收益,工作能力有多好,除非你是老闆,否則公司永遠都不怕找不到人取代你,不要以為自己有多重要、公司不能沒有你、你是無法取代等,當你認清這個事實便會不斷的去增值自己,讓自己更有競爭力,當你能力愈高,也不用害怕被取代,因你總會找到出路。

不能以為自己無法被取代Photo from Pinterest

適時要懂得拒絕

職場上經常會出現認真上進的人多勞,而混水摸魚的人卻越來越輕鬆,先不論努力又能提供價值的人能不能升職加薪,如果你在工作量過多的情況下,因不懂得拒絕別人,讓同事加重工作在你身上,導致最後趕不上或是有地方沒辦好,只會令自己的信譽受損,又讓工作失去質素,所以不要怕拒絕就什麼事情都自己做,懂得衡量自己的能力和時間,讓工作順利進行才是正確的選擇。

適時要懂得拒絕Photo from Pinterest

不論哪間公司也會有你不喜歡的人

工作中最難便是與人溝通和相處,而且不論大公司、小公司都總會遇上不好的上司、同事或客戶,身邊總有一個只說不做的人、沒能力卻能上位的人,甚至是拖累別人的豬隊友,這些情況很有可能轉換了新環境也無法擺脫,所以重要的是即使你再不同意對方的做法也盡量不要跟他翻臉,應該理性去討論和作一些適度的妥協,當找出適合的合作模式後,也許對方也沒以前那麼討厭!

不論哪間公司也會有你不喜歡的人Photo from Pinterest

Text:TopBeauty Editorial

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