【語言藝術】心情差討厭聽到這些話 5大最無效的安慰方式：我早就跟你說過了！

Self

By Khristina on 04 Dec 2020

Digital Editor

看見身邊的人因為某些事情而感到不開心，身為旁人的我們難免會想要說出一些安慰的話令多方好過一些。不過，安慰可是一門高深的學問，安慰不好反而會讓對方誤以為你落井下石。台灣諮商心理師陳志恆針對此事列出5大最無效的安慰，這樣說只會雪上加霜！

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一、「我早就跟你說過了！」

「我不是早就提醒過你了嗎？」相信這句話是大家不開心時最討厭聽到的一句說話。其實這句話除了完全起不了安慰的效果，更多的是帶著嚴厲的批評和指責，根本沒有給出任何安慰的實際作用。這樣說只會讓對方更加轉牛角尖，或者自責和懊惱，根本無法舒緩心情！

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二、「沒事的，一切都會過去」

沒有人的一生會一帆風順，遇到低潮與失意在所難免。當某人深陷低谷時，我們總是會告訴對方「沒事的，不怕」，但我們是真的感到害怕與難過才會產生如此的真實情緒啊！所以一個人感到不安與憂慮，需要的是肯定對方的情感，然後站在對方立場思考，並非一味否定對方的感受。

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三、「往好處想，比你慘的大有人在！」

當我們受到委屈不斷抱怨的時候，別人要是說出「你已經很幸運了，還有人比你慘還失業呢」這樣的話，只會令人更加生氣。大家以為向受苦的人道出比自己更慘的遭遇，就能讓對方的心靈得到慰藉，殊不知這是錯誤的想法。畢竟我們是來吐苦水，而不是比誰更慘，所以真不需要告訴他別人比自己可憐，而是希望有人能夠真正理解他。

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四、「你當初這樣做不就好了嗎？」

「你怎麼不去找人幫忙？當時你怎麼不說出口？你為何忍氣吞聲？」這些所謂的拉圾建議也會令人反感。我當然知道當時要這樣做，但世界上存在一種東西叫做身不由己，更何況事情已經發生了，現在的建議根本無補於事。重點是你們那些所謂的「意見」早已經嘗試過，問題是毫無幫助啊！

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五、轉移話題

沒有人喜歡被忽略的感覺，更何況處於情緒低落的時候，更希望得到別人的關注和重視。不過，有些人卻習慣把話題的焦點轉移到其他事情上，而忽略了當事人的感受。雖然不排除轉移話題是為了讓當事人轉移視線，但是也不要一來就可以的岔開話題，很可能會令當事人覺得自己不被關心。
Text: TopBeauty Editorial

職場溝通術：面對批評、打破冷場該如何做？5個讓人聽起來舒服的說話技巧！

3 Dec 2020

說話是一門藝術，懂得說就事半功倍、不懂說則言不由衷、隨時令關係破裂，就算身處職場，工作技能固然重要，但與同事、上司、甚至老闆的溝通同樣重要，一不留神隨時說錯話令雙方出現誤會，更可能讓工作的進度停滯不前！如何在處理工作的同時，也能有良好溝通、促進團體／Team的發展呢？那麼以下的5個說話藝術小技巧就不能不學習了！

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面對別人稱讚：說聲謝謝就好

不少女生面對別人稱讚時雖然會感到開心，可是我們卻會習慣客套的「極力否認」，例如小至稱讚你的衣著打扮，大至表示欣賞你的工作能力，我們很自然的以為「謙虛」才是美德而過份的否認、推搪，令到對話隨即落入一個膠著狀態。其實遇上稱讚時，我們不是要「不可一世」，卻不妨坦率地接受並向對方說一聲「謝謝」吧，顯得大方得體，對話不會尷尬又能讓人感到你的真與自信。

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溝通要選對時間與場合

每個人都有自己的工作節奏，早上進入公司以後，大家都會開始忙於工作，如果有事想溝通或尋求幫助的話，不是想說就要馬上去說，而是要選對時機，例如剛進公司、工作的空檔、下班之前。另外，抱怨的說話盡量避免在星期一早上說出口，因為除了你，其他人也有他們的「Monday Blue」。同時不要當著外人面前批評自己的同事或者朋友！

如果你要做的是表達批評的話，也要看彼此的關係，有時就算你是出於好意，最後表達起來也許會走了調，而比較容易讓人接受的說法就是「關於你的XXX，我有些想法，或者你可以聽聽看看如何。」當然如果你的批評只不過是小事的話，那就算了吧！最後表達批抨也不過是提醒對方改善的話，那給予正面建議會更加實際有用！

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化繁為簡：「倒金字塔說話術」

沒有人會喜歡冗長又沒有重心的說話，特別是工作時間，大家的時間都如此寶貴，所以不論是簡報、工作進度的簡介，我們都先把主旨或最重要的核心先說出來，如果是報告予上司時，就更可以利用倒金字塔說話術，先把結論說出來，次要的內容放在後面加以補充，同時在話語中適時加入數據、統計、比較等，這會讓所說的話更具真實性和說服力。