【職場生存】讓人舒服的職場溝通技巧 說話前先包裝難聽都變順耳!

【職場生存】讓人舒服的職場溝通技巧 說話前先包裝難聽都變順耳!

Office
ByWinky on 25 Jun 2021 Digital Editor

職場上總會遇到與自己不合的人,對著很伏的同事或很煩的上司老闆,你總會有破口大罵的衝動,然而,作為一個成熟的成年人,為了生活與工作,你必須將不滿吞下去,再經過包裝後再說出來,對職場生涯絕對有莫大幫助!以下為大家分享3個職場溝通技巧及3句打工仔必學的語言藝術,讓你與人溝通時更舒服,人緣變得更好!

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技巧1:說話前先用腦想清楚

同事問你看法時,應停一停,想一想,最好不要馬上接話,你需要給自己一些時間去消化對方剛剛的發言,避免說到傷容他的說話。你可以用「我想先了解你的想法,方便跟我分享嗎?」,這樣的對話方式會讓對方感覺被重視,也會體現你的思慮謹慎成熟。

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技巧2:認真聆聽,而不是一直插嘴

在別人說話時,特別是上司老闆,千萬不要一直插嘴!雖然有時會遇到價值感或理念不同的時刻,很想即時反駁,但要忍住,因為認真聆聽是最基本的禮貌,聽完他的說法再分享心得也不遲,一味插話也只會給人留下不好的印象。

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技巧3:讚美要具體

在職場中最重要的就是好人緣,會讚美別人是很重要的能力,不過有的人嘴太甜,卻令人認為虛偽。稱讚別人不是說一些空話,例如:「哇,你好厲害。」、「你好漂亮。」,而是要有具體細節,才顯得真誠,例如:「你的設計很美,風格與主題很夾。」對方聽了你的認真描述,會覺得你是真心在稱讚他,而不是隨便說說。

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三句必學的語言藝術

「你要不要再確認一次?」

當遇見同事不停出錯,已接二連三地跟他解譯仍不明白,肯定讓人很想崩潰大罵,當你有這樣的念頭時,不妨將句子改成「你要不要再確認一次?」,讓對方好下台階之餘,亦能發現自己的錯誤。

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「你永遠都這麼有創意!」

當遇到提出奇怪意見的同事時,腦海總飄來「蠢」這個字,面對這個情況,最好就是說一句「你永遠都這麼有創意!」,逗趣之餘,又不失禮貌!

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「好、OK、沒問題!」

當上司交代工作時,明明即將放工、或工作量已超過負荷,心裏充滿著十萬個不願意,還是要笑笑地吞回去,朝氣蓬勃地說「好、OK、沒問題!」

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Text: TopBeauty Editorial

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