消費券抽查熱線3日未能撥通 再收短訊催交證明 2大途徑遞交在港證明免失領取資格

消費券抽查熱線3日未能撥通 再收短訊催交證明 2大途徑遞交在港證明免失領取資格

Lifestyle
ByFennie on 23 Jul 2021 Digital Editor

政府發放的5,000元電子消費券早前已經開始接受登記,首批登記的市民最快可在8月1日領取首期2,000元電子消費券。不過,卻有部份申請人收到電話短訊要求出示2年內在港證明,有人表示欲交證明無門,因為相關撥打電話熱線一直無法接通,市民擔心會喪失領取消費券資格。

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政府陸續抽查登記市民的居港證明,有市民投訴,早前收到政府承辦商德勤會計師行的電話短訊,被要求出示過去24個月曾經居港證明,才能符合資格領取消費券。然而事主撥打短訊上的熱線電話,足足3日均未有人接聽,亦未有留下電郵,令事主不知如何出示在港證明,但卻在數日後再次收到德勤的電話短訊,指事主未有聯絡德勤,恐將會喪失領取消費券資格。

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有區議員表示嘗試多次致電有關熱線,均無人接聽,系統自行掛線。後來嘗試致電公關部,對方則堅持要他撥打短訊內之電話號碼(2852 1009)處理相關事宜。事後消費券辦公室表示被抽查市民可從兩大途徑遞交在港證明:

1. 親身遞交

市民收到抽查短訊後,若未能撥通電話熱線可親自到以下地點親自遞交在港證明文件:
(一)消費券計劃辦事處:九龍旺角彌敦道750號始創中心17樓
(二)德勤太古城辦事處:太古城太古灣道12號太古城中心4期6樓

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2. 電郵提交

若不方便到辦事處親身遞交在港證明文件的話,可選擇電郵提交:consumptionvoucher@deloitte.com.hk(須寫明申請參考編號及聯絡電話)

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另外,政府發言人亦表示德勤已因應抽查個案增加,按政府要求而設立更多熱線,本周起已設40條熱線,以應付市民查詢。

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有關在港證明文件須知:

1/ 若登記人在2021年6月18日前的24個月期間曾在香港居住,可提供租約、工作紀綠,購物單據等作證明。溫馨提醒,單據需要有登記人名字。
2/ 如登記人是因為計劃認可的原因在2021年6月18日前的連續24個月不在香港,須提供相關證明,例如社署批出廣東計劃/福建計劃的文件、在香港以外就讀的入學證明、在香港以外住院的醫院證明等。

Text: TopBeauty Editorial

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