職場上犯重大錯誤最忌私下補救？先勇敢承擔責任積極解決問題再反省！

在職場上犯錯是每一個打工仔也可能遇過的事，當發現自己做錯事的時候，少不免會驚慌失措，有些人可能因為太緊張而會選擇卸膊或逃避責任，但這樣其實沒有解決問題，被其他人發現的話更會對你印象變差，所以不如先冷靜拆解，減輕事情的嚴重性。

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避免自己解決

在工作上犯錯不少人第一反應也是想趁有人發現前自行解決，不過有時候當你在犯錯當刻會比較難冷靜，而且只有自己去處理突發情況時，有機會因太緊張而作出不夠完善的決定，這時如果向更有經驗或上司匯報，解釋事情的經過，都可以讓他們作出最好、最有效的補救辦法，他們也曾是過來人，會明白人總會犯錯，不用擔心他們因這事對你印象變差。

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勇敢承擔責任

當我們已經犯錯了，逃避責任其實只會令事情不斷重複發生，如果發現自己犯錯後，應勇敢站出來承擔過失，向受影響的人士道歉，這樣還有機會令對方覺得你有誠意、願意承擔，他們會明白到這次的錯誤只是無心之失，看到你願意改正，也更樂意給你一次機會。

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積極行動解決問題

在想到解決辦法後，便應該要以最快的速度去解決問題，例如需要立即找客戶解釋、買物資補救，還是重新準備需要的東西等，不要沉澱在自己犯錯的情緒中，先努力制止自己崩潰，用專業的態度去收拾殘局，不應再拖延時間，不論事件有多嚴重，都在處理完突發情況後才慢慢反省。

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吸取教訓

當事情結束後，我們應該好好去反省自己，思考當初是哪一步出錯，找出問題讓自己下次不要重複犯錯，若是自己能力不足便盡力去改善自己的缺點，如是因大意而犯錯，便要吸取教訓，提醒自己下次不會再出現同樣錯誤，同時也要讓受影響的人士和上司知道你已經汲取經驗教訓，並願意去改善和改進自己。

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Text：TopBeauty Editorial