【職場生存】同事做錯但上司卻罵你 學會「聰明反駁」上司技巧 不用再背黑鍋
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1. 明明是同事做錯，但上司卻鬧你
明明就不是自己的問題，但卻被上司怪罪，如果你直接說：「不是我做的！是誰誰誰的問題！」這個回答方式不但無法解決問題，而且會讓上司覺得你在推卸責任。最好的回答方式是，先多謝對方的提點並承認錯誤，然後提及犯錯人並記取教訓：「謝謝上司的提醒，我現在馬上就去改。我也會跟誰誰誰說一下，請他不要再犯錯了，同時我們也會從中吸取經驗和教訓，讓公司和團隊可以越來越好。」
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2. 同事在上司面前把錯都推給你
職場如戰場，知人口面不知心，有些同事喜歡在上司面前說你的壞話，，把錯怪在你身上。例如他在上司面前說你不配合工作，如果你直接說：「請你不要亂說！你根本沒有告訴我要做這件事情。」很容易讓上司覺得這兩個人都有問題。所以，最好的回答方式是，先承擔錯誤，然後解釋是對方的責任，找到未來合作的方式：「這件事我也需要負責，沒有主動問你工作內容和進度。下次有需求時，請提前告訴我，才不會造成誤會。」把這些事情都攤開講清楚，反而會得到上司的信任。
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3. 同事臨時請你幫忙卻催你快點完成
有時候會遇到同事請你幫手，雖然你樂於伸出援手，但難免有些人會得寸進尺，把你的「好」視為理所當然，甚至越來越過分，如果你直接拒絕，很容易造成一連串誤會，甚至讓上司覺得你不願意幫手。因此，最好的回答方式是：先傳達理解之情，接著一起解決問題，最後再搬出上司：「我了解這個項目的急迫性，但這件事來得太突然。還是你們先核對內容，我請上司協商優先順序。我們一起來想想看有沒有更好的方式，看怎樣能幫到你。」
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4. 明明是上司的錯，卻反過來鬧你
上司不一定全對，他們也有錯的時候，但偏偏明明是他們的錯，卻反過來怪你，例如上司問你為什麼沒有告訴他某件事時，如果你直接說：「有啊！我同你講咗呀！」這樣很容易讓上司感覺你在「責備」他，導致他對你的印象變差。最好的回答方式是：不要在這件事情上多做反駁和證明，而是改為委婉地提醒，再重新做一次。你可以這樣說：「我以為我在下午兩點已經把資料傳給你了，真不好意思，我馬上再傳一次。」用引導的方式，讓對方知道你在某個時間點已經做了這件事，方便他確認。
Text：TopBeauty Editorial
