【溝通技巧】學懂6大高效溝通術讓你跟任何人也可以聊得起來！

By Polly on 12 Aug 2021

Senior Editor

成功的人大多是「聽你說、跟你說」的人，他們說話的技巧不用修飾，靠的就是真誠的溝通，不是搶著要說話，而是讓對方心服口服。要令自己變得口才好，除了多閱讀、多傾聽外，另一方面就是提升自己的素養和內涵，這樣才能令你說出說話的本質。現在分享6大說話的黃金比例，讓你可以輕易掌握說話的技巧，讓你在社交或職場上都應付有餘。

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10分鐘內說完重點

無論是一對一交談、演講或是簡報，人的注意力只能維持每次10分鐘，所以我們必需要在10分鐘說完重點，在中間穿插一些冷場效果，令整體的表達會更有張力。

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說話要有黃比例

說話的時候最好掌握「對方不知道的事佔四成，對方已知的事佔六成」，所以避免一開始說一些對方不知道的事情。為了溝通更暢順，先說一些對方已知道的事情，讓對方更投入聽你的說話。

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重要的說話要細聲說、慢慢說

要被人感覺說出來的事情重要的話，一定要用不讓別人聽見的音量悄悄說。細聲的說，被人感覺這件事情相當重要，令對方就會專注地聆聽你要說的事。

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先聆聽對方的說話

想改善口才，我們應在開口說話前，要先聆聽對方的說話。因為很多時候，溝通過程卻與自己預期的相違背，最後也會傷了雙方和氣。所以想擁有好的口才，就要先認真傾聽別人說的話。

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學懂一言以蔽之

如果有人問你，問題的本質是什麼，如果你不能用一句話歸納，便會稱不上掌握說話的重點。所以我們必須培養去蕪存的習慣，省略多餘的資訊，把表達的內容變得簡潔，歸納出最精簡的重點說出來。

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懂得善用同理心語句

不想在說話無意中中得罪別人，我們就要懂得善用「同理心語句」；所謂同理心語句就是我們透過重新講述對方的現狀，來讓對方知道我們看到了，也可以理解對方的感受。而且多用這種方法可以讓對方更喜歡你，讓對方知道你了解他的感受，令他們更用心聽你的說話。

Text: TopBeauty Editorial

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