實用Email技巧｜OL必知5個商業電郵禮儀 感嘆號太多顯得不成熟！
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主旨要清晰
Email的主旨是傳達整個電郵的主題核心，讓對方一看就知道接下來要談的是甚麼，因此主旨與內文表達的內容必然是一致，要注意的是一個Email只講一個主題，例如「有關Ａ方案提議」清晰易明就可以！
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用正式問候語
Email不同於電話或視像會議，無法傳達聲音和表情，所以用字遣詞更要注意！就算收件者不是上司而是友好的合作伙伴也好，都要記得使用正式問候語，不能使用太隨意口語，如「Hey you guys」、「Yo!」，簡單改用「Hi」或「Hello」就可以了！
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「倒金字塔」寫法
很多人都會思考該如何有禮貌撰寫電郵，但要記得避免夾帶過多無意義的內容，而內文要先講到最重要的事情，把最重要的放最前，以免收信者匆匆閱讀而漏看了重要事項的訊息。而在說明細節或方案時，可以用條列式表達「人、事、時、地、物」，而非作文述敘式書寫，讓收件者能快速理解。
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慎用感嘆號
在商業電郵之中很多人會習慣做用感嘆號來作句子的完結或加強自己的感情表達，聽起來更積極、更友善，但原來Email太多感嘆號反而是個大扣分位！因為這樣會對方過於情緒化或不成熟的印象！
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寄出前再三校對內容
打錯字是人之常情，如果明顯的打錯字不影響內容的話還好，但如果是會把整句意思改錯的錯字就麻煩了，除了影響自己專業形象外，更可能影響雙方關係、惹來誤會！所以千萬別為了省時間而忘了校對內容！
Text：TopBeauty Editorial
