職場人際攻略|只懂Say Yes就是好員工?5招圓滑應對上司、同事技巧化解相處矛盾!

職場人際攻略|只懂Say Yes就是好員工?5招圓滑應對上司、同事技巧化解相處矛盾!

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By Agnes on 14 Jul 2023
Senior Editor

職場中人際關係是非常重要的一環,一個良好的人際關係可以讓你在工作中更加順利地達成目標、提升效率,也可以為你的職業發展打下穩固的基礎。有時即使你是一個勤奮努力的好員工,若不具備圓滑處事的技巧,很容易就會遇到各種與同事、上司相處的問題,甚至影響職場發展!以下5招職場圓滑處事技巧,幫助你化解相處矛盾,成為職場中的佼佼者!

1. 與上司相處:態度決定一切Photo from Pinterest

1. 與上司相處:態度決定一切

與上司相處是很多人最大的壓力之一,但只要你學會正確的態度和方法,便能輕鬆應對。首先要了解上司的期望和工作風格,並在工作中表現出自己的價值和能力!其次要保持積極的態度和溝通,及時反饋和解決問題,不要以為凡事對上司說ok就是好下屬應有標準,適當提出疑問、反饋才能證明你有對問題或任務作出思考,以增加上司對你的信任和支持。

與同事相處:建立良好的人際關係Photo from Pinterest

2. 與同事相處:建立良好的人際關係

與同事相處也是很重要的。你可以通過積極參與團隊活動、幫助其他同事、多與同事溝通交流等方式,建立良好的人際關係。此外,在與同事相處、傾談時也要清楚太過私隱、牽涉是非的話題最好也可免則免!

處理工作矛盾:以解決問題為導向Photo from Pinterest

3. 處理工作矛盾:以解決問題為導向

在職場上,可能會出現各種工作矛盾,如意見不合、利益衝突等。面對這些問題,你可以採取主動溝通的方式,以解決問題為導向,實現雙方的共識和平衡。如果情況較為嚴重,也可以考慮引入第三方協調,尋求更全面和公正的解決方案。千萬記得在職場上要學會控制情緒,太情緒化除了令同事難以適應、破壞雙方關係外,亦會令上司重新審視你的專業及可靠度!

解決職業瓶頸:學習新技能Photo from Pinterest

4. 解決職業瓶頸:學習新技能

在職場中,可能會遇到一些職業瓶頸,如繁忙的工作壓力、缺乏職業發展空間等。但不要灰心,可以通過學習新技能、尋求更多的培訓和提升機會,打破職業瓶頸,實現自己的職業目標,路不轉人轉,透過增值自己才能為自己開闢更闊的路!另外,遇上新事物時也不要立即抗拒,其實每一次都是一個新機會!

建立良好的職場形象:以身作則Photo from Pinterest

5. 建立良好的職場形象:以身作則

良好的職場形象是成功職業生涯的重要因素之一。你可以通過優秀的工作表現、積極的溝通、規範的言行舉止等方式,建立一個良好的職場形象。同時,也要注意自己的外在形象和形象管理,讓自己看起來更加專業和有信心。

Text:TopBeauty Editorial

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職場與上司同事溝通術一:「有禮貌」是最基本Photo from Pinterest

「有禮貌」是最基本

「禮貌」是人與人相處最基本的要求,身處職場,無論面對高層還是職位比你低的同事,有禮貌都是不可或缺的條件,大家也是受薪一族,沒有人應份受到無理對待,所以將「請、謝謝、對不起」掛在嘴邊很重要!與上司、同事交流時,要保持開放、正面態度,開會或討論工作時就算不認同對方觀點,請你亦好好用容氣的態度表示,除了外在服飾外,教養也是反映你人格的一大重要特質。

職場與上司同事溝通術二:多聆聽,學會精準表達自己意見Photo from Pinterest

多聆聽,學會精準表達自己意見

溝通聊天是建立人際關係的基本動作,面對同事大家聊些無傷大雅的正向議題當然無問題,但涉及私事或是非的話就要小心隨時踩地雷,不要對任何人和事作出負評,即使在場有人率先談起也不要隨便和議,以免言多必失,得罪了人也不知道!而在公事上的溝通方式除了多聆聽,在表達自己的觀點時,亦要確保是用清晰、明確的語言表達自己的想法,讓其他人更容易理解你的立場和看法。

職場與上司同事溝通術三:注意情緒和表現方式Photo from Pinterest

注意情緒和表現方式

人人也有情緒,但在職場上控制情緒就是你的專業,首先要明確了解工作不是認識朋友的地方,如到話不投機的同事便減少接觸,有甚麼都一笑置之,如果因為工作而有衝突的話,不妨先暫停幾分鐘,讓自己冷靜下來再進行交流,要明白大家也是為同一件事而努力,有時只是雙方的觀點與角度不同而已。另外也要拿走自己的「破璃心」,不需因為同事跟你志趣不相投、你說「早安」時別人零反應而產生負面情緒,把心思放在工作上會對你更有幫助!

職場與上司同事溝通術四:勿做「獨家村」Photo from Pinterest

勿做「獨家村」

良好的職場人際關係還需要保持聯繫,雖然交淺勿言深,但日常工作上也別把自己孤立成「獨家村」,與同事保持聯繫,提供幫助和支持。此外,也可以通過定期舉辦社交活動,例如午餐、茶敘或其他小型聚會,以增進大家之間的關係。通過這些方法,可以建立良好的友誼和職場人際關係,同時提高團隊的凝聚力。

Text:TopBeauty Editorial

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