【職場語言藝術】精選職場必讀的5本書籍領悟說話之道必能如魚得水

By Khristina on 14 Jan 2020

Digital Editor

「病從口入，禍從口出」說話是一門深奧的藝術，也是人在江湖必須掌握的一門技巧。無論你是新人還是老鳥，操控好說話技巧不但會提升你的價值，也能和同事之間建立起良好的關係。今天就為大家推薦職場必讀的5本書籍，祝你早日領悟人生的語言藝術。

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1. 世界一流菁英絕對達成的高效溝通術：Apple、聯想等世界五百大企業都在用的50個說話公式
管理大師彼得．杜拉克說過：「超過60%的組織管理問題都是源自於缺乏良好的溝通。」事實可見，溝通在職場上的重要性可見一斑。想要和世界級的說話高手如菁英，如賈伯斯、馬雲等看齊，唯有掌握好搞笑的說話藝術才能在職場上展現一定的影響力。

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2. 攻心為上說話術
要透過言語來攻破對方的心房，首先要有足夠的膽量，成為一針見血的那個人。透過這本書能夠讓你提升察言觀色的能力，還能掌握好精準的時機反擊對方。攻心不是一味地拍馬屁，善用逆向思考的說話方式，了解對方的心，才能說出令對方愉悅的話語。

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3. 不動氣溝通：不踩雷的零失誤攻心說話術
人在職場上，難免會和同事之間產生摩擦，若是能夠無縫地化解雙方之間的衝突，何樂而不為？這本書點出了如何透過雙贏的方式來表達自己的感受之餘，即能解決爭端且不傷和氣。尊重是人與人之間的溝通基礎，而良好的溝通模式就是從基本的聆聽開始。

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4. 回話的態度爭執、回答不清，是因為「太熟」，還是不經思考的「壞習慣」
或許是因為時代的進步，現在的人普遍說話比較直接，坦白是好事，但是過於城市的直接有時候會讓對方受傷，影響你在他心中的印象。當別人對你提出提問時，怎麼樣回覆才能展現你得體又機智的答案？這本書讓你學會「體貼回答」，一開口就擄獲人心。

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5. 99%的人輸在不懂拒絕：拒絕的話要怎麼說，你優雅，他溫暖；或只用一個動作，對方就自動放棄又不傷和氣
無論是生活中或是職場中，每個人都害怕拒絕他人。其實在職場上，學會合理的拒絕才是生存之道。不懂的拒絕的人，最後只會把自己給累死。想要完美「抽身」，一定要學會「說不」！到底怎麼樣才是高超的拒絕方式？就是你優雅，他溫暖，雙方不傷和氣。