【職場攻略】不要敗在不會說話上！掌握5大說話技巧人緣越來越好～
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一、一語道破，廢話少說
雖然説廢話是開啟兩人之間話題的關鍵，但是過多的廢話只會適得其反。在職場上，說話越是精煉，反而更有力。相反的，毫無意義的廢話只會令人反感，認為你欠缺專業，就算本來有可能成事的客戶，可能經過你一番「演說」之後，就會失去信心。不要帶人遊花園，畢竟時間就是金錢嘛！
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二、說好話、多讚美
從心理學的角度來說，喜歡聽好話、想要被讚美是一種人性的需求，那當然在職場上也不例外。無論是談生意或者是人際關係，最能夠拉近彼此心裏距離的方法就是讚美，不妨投其所好，讓對方感覺有面子的同時，也能狗達到自己的目標，何樂而不為呢？相反，如果你的讚美已經遠遠脫離了實際的情況，不但無法產生作用，還會令人感到欠缺真誠。
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三、妙語連珠，打消顧慮
和客戶談生意，最重要的是學會抓住對方的心裏。簡單來說，你必須要搞清楚顧客在想什麼，嘗試著將自己墮入對方的身分，了解並化解他心中的疑慮。所以，這時候就要以明白對方的難處作為出發點，換位思考，站在客戶的角度說話。
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四、不信口開河
職場上最忌諱言而無信，可惜往往有些人功利心太強，總是喜歡拍胸口輕易做出承諾，甚至亂開空頭支票。面對自己能力內無法完成的事情，千萬別誇大言詞。想要在職場混得好，除了實力之外，誠信也非常重要，否則只會令別人對你失去信心。
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五、會說話之餘，也要學會傾聽
溝通是雙向的，良好的說話技巧除了包涵一副好口才之外，也要學會傾聽對方的聲音。傾聽不只是聽人說話，更重要的是盡可能讓對方表達意見和要求。另外，適當的時候提供有益的回饋，對方自然會感受到你的尊重，好讓彼此的溝通產生正面積極的能量。
Text: TopBeauty Editorial
