【職場生存法則】不將情緒帶入工作 一文看清5個工作心態 避免被捲入職場糾紛

【職場生存法則】不將情緒帶入工作 一文看清5個工作心態 避免被捲入職場糾紛

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ByFennie on 21 Sep 2020 Digital Editor

職場上是個講求心理戰術的地方,很多出來社會工作了一段日子、工作表現優秀的人士,都未必能完全應付到人際關係、職場心理法則,仍是會犯低級錯誤。無論你是職場新人類還是老臣子,你都要懂得以下的工作心態,以保護好自己。

【職場生存法則】不將情緒帶入工作 一文看清5個工作心態 避免被捲入職場糾紛
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1. 管理好自己的情緒

有人的地方總會有是非,初入職時我們聽到別人的批評時,不懂得區分究竟對方對我們的批評是「針對工作」還是「針對個人」,不過當我們已經在職場打滾了幾年,我們開始明白到,雖然有時同事難免給你一些難聽的說話,但其實大家都是「為了工作更好」,而不是為了起衝突。例如,設計部門的EQ會比較高,因為他們明白到大部分的產品設計不可能一次就可以搞掂,他們會面對到客戶的不滿而被要求改圖,若是他們無法接受批評、無法管理好自己的情緒,那就很難同人合作,別人也會害怕同你溝通。所以,管理好自己的情緒,是為了保護自己。

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2. 不能把情緒帶進工作

無論個人發生什麼事都好,不能將情緒帶入工作,要記住,情緒是會傳染的,若是無法控制自己的負面情緒而影響到身邊的同事,試問誰人會喜歡同一個負能量的人共事呢?記住,一定要學識隱藏自己的情緒,職場上人緣好自然會受同事的歡迎,「包裝」好自己,否則你就會錯失很多好機會。

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3. 不能透露太多自己的私事

每個人都要有自己的私隱,即使那位同事跟你非常友好,但始終同事是同事,不能當真心朋友。萬一你在工作上表現比他好,他表面跟你非常友善,但其實內心非常妒忌你而你又不知道,有一日你將自己的私事告訴他,那他就正好有個機會「不小心」將你的私事透露出去,並加鹽加醋,其他同事又信以為真,到時你就自然成為話題人物。

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4. 跟同事保持距離,才能保持友好關係

很多人都都會犯同一個錯誤,就是當同事是朋友。如果可以,最好盡量避免跟同事有太深的交情,不是所有人都能夠做到「公私分明」,萬一有一日你們在公事上意見分歧,對方以「友情」角度說你不是,那你就真的是很難做;又或者你的職位比對方高,而對方又希望藉著你們之間的交情而想要你給他機會,若是他的工作能力未達到一定的水準,你會因為「交情好」而給他機會嗎?所以,要做到「公私分明」,最好跟同事保持一點點距離。

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5. 放大同事優點讚美同事

一個懂得讚美他人的人,總會受歡迎的。想要自己有好日子過,盡量放大同事的優點,讓對方感受到自己的價值,那他會很喜歡與你共事的,而你在職場上又減少了一個敵人。

Text: TopBeauty Editorial

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【職場霸凌】受到同事或上司霸凌應不應該出聲?職場專家教你6個應對秘訣

04 Sept 2020

相信很多上班族都會受到被上司或者同事霸凌,包括言語、行為、肢體、互動等。大多數人受了霸凌之後都不敢出聲,若是被上司霸凌,擔心反映了之後會丟了飯碗;若是被同事霸凌,反映了不一定有用。我們返工都是為了生計,而不是為了受氣,若是「自我檢討」之後覺得自己在工作上並沒有問題,確實是被針對,那就不應該過於容忍,免得長時間飽受欺壓導致屈出心理疾病。到底我們該如何防範與應對職場霸凌?根據職場專家伍德沃德(Michele Woodward)整理的資料,一共有6大對付職場霸凌的招數。

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【職場霸凌】受到同事或上司霸凌應不應該出聲?職場專家教你6個應對秘訣
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1. 搞清楚原因:為什麼會被霸凌?

事出必有因,先排除是否自己太過敏感、得罪上司或者同事,或者純粹是他人的個人問題,畢竟每個人都有自己不可碰觸的底線。

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2. 冷靜處理衝突:可以跟對方吵架嗎?

就算對方怎過分都好,千萬不要衝動同對方硬碰硬,免得讓場面火上加油。我們必須冷靜思考處理方式,例如告訴對方其行為碰觸你的底線,同時必須小心注意用詞,別批評對方的情緒,避免起衝突,在談判時保持彈性及理性。

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3. 逃避隱忍不是方法:該為自己發聲嗎?

你真的不需要一味忍耐,你可以平心靜氣問對方,是否自己哪裡做錯了或是有什麼誤會,令對方感到不舒服而導致兩人之間的互動產生問題;或者你也可以告訴自己,不是你不好,而是那些人只是純粹嫉妒你或討厭你而已。

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4. 尋求其他人協助:我可以告訴他人我的情況嗎?

有時候我們會思考是否是自己多心了,可能對方並沒有霸凌,而是真的是自己有問題,你可以嘗試找可信任並且意見中肯的親友訴苦,讓他們幫忙判斷和分析,給予你不同的看法;也可以考慮運用會議場合,以「對事不對人」的方式,理性地討論事情的解決方法。

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5. 尋找第三方協助解決:我可以向上層投訴嗎?

如果談判失敗,同對方無法溝通時,唯有越級呈報解決,但這一招別輕易使用,尤其如果對方是你上司,盡可能為他保留顏面,日後也比較有溝通餘地。然而,若是真的無法溝通,向更高階級上頭申報是解決問題的唯一方法。

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6. 或許這裡並不合適你:我該考慮離職嗎?

不是所有職場衝突都能夠解決,也不是所有公司或上司都願意面對問題。在這種情況之下,我們需要去衡量個人的利弊得失,再決定去留。

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金庸在《笑傲江湖》說過,有人的地方就有江湖、就有恩怨。有些事,你不來找它,它也會來找你,「人心存良善,但應懂自保」,我們不用變得很奸詐,但要學著冷靜與聰明應對,才能在逆境中得到自由,這就是職場中生存的法門。

Text: TopBeauty Editorial


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