職場溝通術：面對批評、打破冷場該如何做？5個讓人聽起來舒服的說話技巧！
說話是一門藝術，懂得說就事半功倍、不懂說則言不由衷、隨時令關係破裂，就算身處職場，工作技能固然重要，但與同事、上司、甚至老闆的溝通同樣重要，一不留神隨時說錯話令雙方出現誤會，更可能讓工作的進度停滯不前！如何在處理工作的同時，也能有良好溝通、促進團體／Team的發展呢？那麼以下的5個說話藝術小技巧就不能不學習了！
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面對別人稱讚：說聲謝謝就好
不少女生面對別人稱讚時雖然會感到開心，可是我們卻會習慣客套的「極力否認」，例如小至稱讚你的衣著打扮，大至表示欣賞你的工作能力，我們很自然的以為「謙虛」才是美德而過份的否認、推搪，令到對話隨即落入一個膠著狀態。其實遇上稱讚時，我們不是要「不可一世」，卻不妨坦率地接受並向對方說一聲「謝謝」吧，顯得大方得體，對話不會尷尬又能讓人感到你的真與自信。
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溝通要選對時間與場合
每個人都有自己的工作節奏，早上進入公司以後，大家都會開始忙於工作，如果有事想溝通或尋求幫助的話，不是想說就要馬上去說，而是要選對時機，例如剛進公司、工作的空檔、下班之前。另外，抱怨的說話盡量避免在星期一早上說出口，因為除了你，其他人也有他們的「Monday Blue」。同時不要當著外人面前批評自己的同事或者朋友！
如果你要做的是表達批評的話，也要看彼此的關係，有時就算你是出於好意，最後表達起來也許會走了調，而比較容易讓人接受的說法就是「關於你的XXX，我有些想法，或者你可以聽聽看看如何。」當然如果你的批評只不過是小事的話，那就算了吧！最後表達批抨也不過是提醒對方改善的話，那給予正面建議會更加實際有用！
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化繁為簡：「倒金字塔說話術」
沒有人會喜歡冗長又沒有重心的說話，特別是工作時間，大家的時間都如此寶貴，所以不論是簡報、工作進度的簡介，我們都先把主旨或最重要的核心先說出來，如果是報告予上司時，就更可以利用倒金字塔說話術，先把結論說出來，次要的內容放在後面加以補充，同時在話語中適時加入數據、統計、比較等，這會讓所說的話更具真實性和說服力。
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打破冷場的話題：你對這件事怎麼看呢？
當你與上司相處時，有時不得不找點話題，以打破冷場。不過，這正是你贏得上司青睞的好機會，最恰當的話題就是談一些與公司有關、上司很關心又熟悉的話題。當上司滔滔不絕地發表看法時，也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。
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改掉沒有意義的口頭禪
我們都有自己的口頭禪，但有些口頭禪一不留神說出，就算你言者無心，也會讓聽者對你有反感情緒，例如「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」！
Text：TopBeauty Editorial
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獻給所有的上班族！10句職場劇經典台詞「工作交不到朋友，是正常的」
23 Nov 2020
小時候不喜歡上學，所以拼了命地想要長大，等到真的長大了，才發現原來職場並沒有想像中美好。但是無論如何，我們還要硬著頭去面對，畢竟生活還是要繼續。以下10句職場劇的經典台詞，獻給所有的上班族，希望大家在人生旅途中能夠勿忘初心。
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《我的前半生》職場金句
#「你來工作是來賺錢的，不是來交朋友的，如果能交到朋友，那是驚喜，交不到朋友，那才是正常的。」
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《未生》職場金句
#「做事業時，你知道什麼最危險嗎？就是變成賽馬，只看著前面奔跑，然後就跌個粉身碎骨，適當的時候要止步。」
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《獵場》職場金句
# 「代溝在哪都有，上下級的特殊性在於，上級的錯誤也是正確的。這是由地位決定的，而不是由年齡決定的。」
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《金科長》職場金句
#「我也有過像 A4 紙那樣，銳利又平整，只要輕輕滑過就會受傷流血的時期。也 不知道什麼時候開始退縮、被踐踏，被一塊一塊地分解。 結婚的時候經歷了一次，孩子出生當爸爸之後又一次，買完房又一次，然後孩子讀大學時， 我回顧我自己，發現我的稜角都磨平了。」
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《無法成為野獸的我們》職場金句
#「所謂的工作，其實只占人生的三分之一。如果這三分之一的時間一直這麼緊張，是會死人的。」
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《我要準時下班》職場金句
#「我不打算比現在更努力，我就是抱著這樣的決心才來這裡上班的，我要準時下班。」
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《玉氏南政基》職場金句
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《又，吳海英》職場金句
#「每當心情沈重的時候，試著想想幸福的事情。」
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《自體發光辦公室》職場金句
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《她很漂亮》職場金句
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Text: TopBeauty Editorial
