
【職場攻略】識溝通比能力更重要?5招職場說話術:減少對客戶用開放式問題!
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沒有實力對人好是重挫形象
我們總想著「幫得到就幫」的心態而選擇幫助同事,但在職場上未評估好自己的能力而決定幫人,分分鐘變成倒幫忙,要記得學會適時拒絕,如果你認為拒絕別人就是負面的話,你大概可以再想想:你答應幫忙後卻幫不上忙才是更負面的結果!做不到的事就直接拒絕,沒甚麼比「讓人失望」更重挫形象了。
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請求的藝術
當你在提出請求時,你可以先用一個更大的請求做掩護,在「相互讓步」的心理下,對方答應的機率會提升呢!另外,在句子的後段都一定要附帶理由,這除了提升親和力外,更會令人感到有方向!
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減少用開放式問題
與人之間溝通,當然以開放式問題為主才能更開創更多的話題,但如果你是和客戶或主管溝通時,過大的自由後而會令感到茫然,所以建議提供方案時主要以兩至三個為佳,再讓他們選擇!而在職場上這個道理亦一樣,開放式問題除了使人迷惘,更是浪費彼此時間呢!
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看破不說破
管好自己的嘴巴,不是所有事情都非要打破砂鍋問到底才好,有些事是要學會心領神會就足夠,別人不提、不說絕對有他們的理由,所以溝通時要學會點到即止的藝術,讓人難堪不會令你顯得更有魅力!
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理性思考
職場不是托兒所,沒有人要為你的情緒「埋單」!世界上不論你在做甚麼都會有人不喜歡,但大部份的人都會依事情而定下對你的個人觀感,所以不需因他人的讚賞而過度自滿,也不要因打擊而失去自信,你必需學會誠實了解自己!
Text:TopBeauty Editorial
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【職場攻略】打工仔轉工加薪策略!愈忠誠人工愈低 掌握關鍵提升30%身價!
15 Mar 2023
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愈忠誠人工愈低
大部分打工仔在職場上努力打拼都是為了收入,同時有不少人的經驗都反映了香港職場上「愈忠誠的人,人工就愈低。」,如果因為忠誠和人情味而死心塌地為公司賣命,最後只會令自己的叫價能力和競爭力大大減低。有獵頭曾指一名在同一公司工作超過10年的員工,與一名同資歷但不時會轉換工作環境的員工,前者的職場薪酬被後者大幅拋離,顯示出職場上「忠誠不值錢」的現象,所以打工仔也要學會保障自己。
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合理加薪可嘗試叫高20-30%
每次轉工時新公司都會根據求職者現時的薪金去計算和判斷,所以求職者可嘗試叫價高20-30%,而叫價時亦可以自行選擇預留「水位」應付對方壓價,不過各行各業的酬金調整幅度都會有少許不同,而一般要求加薪10%-20%也是合理範圍,如員工在留在原公司都很難會有薪酬調整加幅超過15%。
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定期轉工或試水溫
打工仔應該定時留意市場環境,理想是三年左右一次轉工或試水溫,不但可以知道自己在市場內的真正價值,增加自己的議價空間(bargaining power),又可以了解到自己有沒有Underpaid,或是與原公司要求薪酬調整時也能有證據說服,因在公司或老闆的角度,要有證據證明你是Underpaid,他們才會願意調整員工的薪酬。
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目光放長遠
人工固然非常重要,但當人工不似預期時,也可以比較一下工作前景、晉升機會、其他福利待遇等等,例如好的職位和頭銜可以幫助你的CV更搶眼,公司的年尾花紅、醫療或進修津貼、OT補償等,也可以是薪酬福利的一部分,所以求職、轉工時也可以參考這幾個因素。
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Text:TopBeauty Editorial