職場攻略｜從細節看出5個好上司必備特質 讓你發揮領導力、成為下屬最信賴的人！
身處職場，相信不少打工仔都會明白一個道理：跟對好的上司，在職場上真的減少走很多冤枉路！作為上司最基本的擁有良好的決策與領導能力，帶領團隊步向明確的方向、創造積極的工作環境，並激勵員工實現職業目標！你又遇到一個好上司嗎？
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開明包容
好的上司能夠展現出開明包容的特質，尊重下屬的意見和想法。他們不會輕易批評或排擠不同意見的人，而是能夠創造一個開放、包容的工作環境。在這樣的環境中，下屬們能夠充分表達自己的想法和看法，從而更好地發揮自己的能力。一個開明包容的上司能夠讓下屬感到自己的意見和想法被尊重和關注，從而增強下屬的自信心和工作熱情。同時，這種上司也能夠提高團隊的創新性和創造力，從而促進整個團隊的發展。
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激勵鼓勵
好的上司能夠給予下屬足夠的鼓勵和激勵，讓他們感到自己的貢獻被認可和重視。這種上司能夠增強下屬的自尊心和自我價值感，從而激發他們的工作熱情和積極性。激勵鼓勵的上司能夠給予下屬適當的回饋和認可，讓下屬感到自己的工作被重視和贊揚。同時，這種上司也能夠為下屬提供適當的挑戰和機會，讓他們能夠不斷地成長和發展。
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公平正義
好的上司能夠公正對待下屬，不會偏袒或歧視某個人或團體。這種上司能夠建立公平正義的工作環境，讓下屬感到自己的工作受到公正的評價和處理。公平正義的上司能夠將下屬的工作表現作為評價標準，而不是關注下屬的個人關係或其他非工作因素。這樣的上司能夠建立強大的信任和尊重，從而增強團隊的凝聚力和積極性。
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情緒穩定富有同理心
好的上司能夠了解下屬的需求和困難，並且提供適當的支持和幫助。這種上司能夠讓下屬感到被關心和支持，從而增強下屬的士氣和工作熱情。富有同理心的上司能夠聆聽下屬的需求和困難，並且提供適當的支持和解決方案。這樣的上司能夠建立強大的信任和尊重，從而增強團隊的凝聚力和積極性。擁有好EQ的上司，無論發生任何突發事故都不會容易先被情緒牽引，令下屬能夠在一個好的工作環境下工作。
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領導能力強
好的上司能夠有效地管理和領導團隊，有清晰的目標和計劃，能夠給予下屬明確的方向和目標，讓團隊能夠共同朝著目標前進。這種上司能夠讓下屬感到自己的工作有意義和價值，並且能夠激發下屬的工作熱情和積極性。領導能力強的上司能夠有效地分配工作和資源，讓下屬能夠充分發揮自己的能力。同時，這種上司也能夠提供適當的指導和建議，幫助下屬解決工作上的問題，從而提高整個團隊的效率和生產力。
Text：TopBeauty Editorial
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【職場生存】同事做錯但上司卻罵你 學會「聰明反駁」上司技巧 不用再背黑鍋
08 May 2023
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1. 明明是同事做錯，但上司卻鬧你
明明就不是自己的問題，但卻被上司怪罪，如果你直接說：「不是我做的！是誰誰誰的問題！」這個回答方式不但無法解決問題，而且會讓上司覺得你在推卸責任。最好的回答方式是，先多謝對方的提點並承認錯誤，然後提及犯錯人並記取教訓：「謝謝上司的提醒，我現在馬上就去改。我也會跟誰誰誰說一下，請他不要再犯錯了，同時我們也會從中吸取經驗和教訓，讓公司和團隊可以越來越好。」
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2. 同事在上司面前把錯都推給你
職場如戰場，知人口面不知心，有些同事喜歡在上司面前說你的壞話，，把錯怪在你身上。例如他在上司面前說你不配合工作，如果你直接說：「請你不要亂說！你根本沒有告訴我要做這件事情。」很容易讓上司覺得這兩個人都有問題。所以，最好的回答方式是，先承擔錯誤，然後解釋是對方的責任，找到未來合作的方式：「這件事我也需要負責，沒有主動問你工作內容和進度。下次有需求時，請提前告訴我，才不會造成誤會。」把這些事情都攤開講清楚，反而會得到上司的信任。
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3. 同事臨時請你幫忙卻催你快點完成
有時候會遇到同事請你幫手，雖然你樂於伸出援手，但難免有些人會得寸進尺，把你的「好」視為理所當然，甚至越來越過分，如果你直接拒絕，很容易造成一連串誤會，甚至讓上司覺得你不願意幫手。因此，最好的回答方式是：先傳達理解之情，接著一起解決問題，最後再搬出上司：「我了解這個項目的急迫性，但這件事來得太突然。還是你們先核對內容，我請上司協商優先順序。我們一起來想想看有沒有更好的方式，看怎樣能幫到你。」
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4. 明明是上司的錯，卻反過來鬧你
上司不一定全對，他們也有錯的時候，但偏偏明明是他們的錯，卻反過來怪你，例如上司問你為什麼沒有告訴他某件事時，如果你直接說：「有啊！我同你講咗呀！」這樣很容易讓上司感覺你在「責備」他，導致他對你的印象變差。最好的回答方式是：不要在這件事情上多做反駁和證明，而是改為委婉地提醒，再重新做一次。你可以這樣說：「我以為我在下午兩點已經把資料傳給你了，真不好意思，我馬上再傳一次。」用引導的方式，讓對方知道你在某個時間點已經做了這件事，方便他確認。
Text：TopBeauty Editorial
