【職場關係】說話溫暖比起阿諛奉承更能拉近同事間距離  讓你在職場平步青雲!

【職場關係】說話溫暖比起阿諛奉承更能拉近同事間距離 讓你在職場平步青雲!

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ByWinky on 10 Feb 2021 Digital Editor

自問天生心腸好,別人有需要時總是不計較地幫到底,偏偏沒有滔滔不絕的口才,令自己在職場上的存在感與人緣總是比別人遜色?有心理學家指出,真正能建立情感聯繫的關鍵,其實是有同理心、具撫慰效果的說話技巧!編輯就教大家職場「增加人緣心機術」,不突兀地拉近同事間距離,人面廣、人緣好,事業自然更順心!

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沒有人天生就是演講家,說話技巧是藉著觀察與學習,才能掌握適當的溝通方法。即使口才不好、嘴巴再笨,也可以令同事感到跟你閒聊很溫暖,廢話也變得有力量!

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#「提供建議」經常適得其反

當同事在工作遇到困難,你一片好心打算上前救急扶危?站著!美國中理學家指出,當人感到不安時,最需要是得到情感支援。再者,不必要的建議經常造成情感與自尊傷害,你認為好簡單、好小事,但在別人身上卻是另一種感受。所以下次「叻唔切」提出意見時,不妨先為同事定定驚,而不是急著提出解決方案。

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#有「同理心」比「有口才」更重要

所謂好的溝通,不是一味阿諛奉承、投其所好,把話說好。跟同事有好的溝通,關鍵在於懂得「換位思考」。沒有同理心的人,說話不會打動到別人;相反,只要你有同理心,即使是批評,也能讓人心服口服。

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心理學家Jennifer Priem指出:說話溫暖的人之所以能快速拉近與別人的距離,關鍵在於懂得掌握 「同理心」與「可信任感」。編輯總結了3項要點,令你可以在職場上靈活應用!

1. 展示出你的理解

「我懂這種感覺!」「I know that feel sis! 」當人們感到壓力時,他們理性思考和解難能力會大大降低,而這時你可以告訴他們,你也懂得這種負面情緒,當他們得到傾聽與感到被理解,壓力就會開始減輕,也會更有興趣跟你交心。

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2. 展現興趣

「我想聽更多細節」「還有其他心煩嗎?」作為情感支援者,我們需要傾聽並提出問題,以便與對方的感受進行交流 。記得不是加入自己的意見的回應,而是飾演「樹洞」,傾聽對方心聲。

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3. 積極性肢體語言

要表達真誠,非言語交流也很重要,適量的肢體語言可以強化與他人的聯繫。

*眼神交流 : 放下手頭工作,看著正在說話的對方。
*傾聽行為: 點頭、給予跟進性的回應,例如「細節是如何?」「你打算怎樣處理?」
*身體接觸 : 適當時,就輕拍對方的肩膀,令他感受到你的支持與鼓勵吧!

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Text: TopBeauty Editorial

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【職場生存】拍馬屁不一定會受歡迎!具備這5個特質 為自己的形象加分

06 Feb 2021

雖然說職場上懂得拍馬屁的人最受歡迎,但若是只懂得拍馬屁卻沒有工作能力,始終都不是最能得到上司信任的人,反而是那些默默地做好自己的工作,也不忘維持好的人際關係的人,他們不但給人一份「真」的感覺,亦會在上司面前加分!

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1. 靈活地「換位」思考

職場上難免會遇到意見分歧的情況,那些懂得站在公司立場去思考的人最獲得上司器重,因為他們不但懂得「換位思考」並客觀地分析每一件事,同時亦有自己的「獨立思考」能力,達成彼此的共識。

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2. 與人交流時面帶笑容

不知道你的身邊是否有這樣的同事,他們在與人交流時,臉上總會帶著一抹淺淺的笑容,這並不代表他們毫無煩惱、每日都過得很開心,而是他們懂得不將自己的個人情緒表露出來,因為他們明白到,別人沒有義務去分擔你的負面情緒,每個人都喜歡同正能量的人交流,所以無論心情有幾差,與同事交流時一定要保持微笑。這不但有助增進人際關係的互動、給人一種溫暖的感覺,亦能傳遞「正面」的能量,感染同事的心情,改善辦公室裡的氣氛。

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3. 「舉手之勞」的習慣

有些可能是你覺得微不足道的小事,但卻會為他人留下好印象。通常受歡迎的同事,他們養了舉手之勞的習慣,例如推開門時會留意後面有沒有其他同事,為對方敞開大門;見到前面的同事不方便開門時,他們會主動幫手開門。

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4. 重視交流互動的品質

禮貌,很重要。每個人都喜歡有禮貌的人,更喜歡被重視的感覺。通常那些受歡迎的同事,大多數都是非常重視人與人之間交流互動的「品質」。無論有幾忙,在與同事交流時一定要暫停手頭上的工作,專注於彼此溝通的內容,切忌頭也不抬地直接回話,這樣很容易給人「不尊重」的觀感。

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5. 留意他人的「轉變」

想要受到同事的喜愛,首先你要學會主動「關心」他人、留意他人身上的轉變,例如同事換了新髮型,你可以主動與她提起新造型;察覺同事心情不好時,主動詢問關心對方,讓對方可以釋放內心郁積不良的情緒。這些看似製造話題的「問候」,卻可以讓對方感覺自己備受「重視」,讓人留下「好」的印象。

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職場上不一定懂得拍馬屁才會受同事歡迎,如果你都具備以上的特質,給人留下「真」的感覺,同事會很樂意主動接近你。

Text: TopBeauty Editorial


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