【職場法則】經常把「不好意思」掛口邊？5大技巧提升職場成熟度！

By Agnes on 01 Sep 2020

Senior Editor

在職場上負責的事務愈多，許多人都非常易變得「健忘」經常忘東忘西，最後又以「抱歉」作結，這樣在職場上算是大忌！如何在職場處事更加成熟？也許以下這幾個要點大家不妨好好參考！

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多說「謝謝」取代「道歉」、「不好意思」

在工作或是處事上犯錯「道歉」是正常不過的事，可是如果你的「抱歉」、「不好意思」只是為了表達對他人的尊重或以為是禮貌的話，建議不如用「謝謝」取代，太多沒有意義的道歉，對事情毫無幫助，相反，比起「不好意思」，「謝謝」帶有更強的正面感覺，遠比說「不好意思」來得更為有禮及溫暖！

另外，經常以「不好意思」開首的人，很易讓人對你產生經驗尚淺的感覺，所以想要在職場上更成熟的話，就要好好改掉這個壞習慣了！

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習慣一有事就先要記下來

我們總是輕視自己的健忘症，當你要處理的事不只一項時，忘記、遺漏是很常見的事，因此想改掉的話，下次每當開會、有事要處理時，不妨好好先記錄一下，而且在記錄的時候，同時也在協助你的大腦對資訊的重新整理，因此不單適合健忘的人，如果自問自己經常粗心大意，思慮不周的，也不妨好好建立這個習慣呢！

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比起語言，你更要加強的是行動力

沒人會希望犯錯或是在事件上出現錯誤，但假如真的出現的話，除了「道歉」以外，當下更需要的是解決問題，而非一句「Sorry」以後期待有人幫你善後，因此比起說「對不起，我忘了／我錯了」，說「對不起，我立刻來解決」會更為有用！

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學懂開口說重點

沒有人希望自己工作的時間被浪費在無意義的事上，例如過長的會議、找不到重點的指令，不論是身處商業社會還是工作上，如何利用有限的時間與資源而達致最大的成效，因此在最短的時間內，抓住了最核心的內容，一般情況下人們最多記得住一二三，而記不住四五六，所以凡事要歸納在3條以內！凡事要在最短的時間內表達清楚，直達主題和結果。

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別在一兩次犯錯後意志消沉

最後這點希望大家都能共勉之，要接受或承認自己失敗不是一件易事，只是換轉角度，每一次的失敗都是我們能成長、成熟的好機會，沒有犯過錯，我們永遠不會知如何在下次做得更好，在工作時，你我都難以避開處理一些沒有經驗的範疇，雖然「practice makes perfect 」，但在錯誤後學習如何重新出發及避開下次再犯錯也是很重要的事！

Text：TopBeauty Editorial

【職場技巧】不敢發問上司的指令內容？掌握5個發問問題技巧提升工作效率

25 Aug 2020

有時候我們在工作上最怕遇到的問題就是，上司向我們下指令，但是那個指令非常模糊，完全不明白他的交辦內容，然而我們擔心問清楚上司下達的指令內容會被認為好蠢、工作不認真、不專業等等，於是我們就口頭上回覆：「我知道了。」然後自己煩惱究竟上司想要什麼。

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在職場上，很多人都認為向他人求助或提問是一種個人負面形象的傳遞，因此大家都不好意思發問。其實，隨著時代與能力需求的不同，「提問」已經逐漸成為上司審視員工洞察力的方法，能在關鍵時刻提出自己的想法與疑問，反而能帶給公司團隊多元視角的建議以及公司決策多重檢視的效果。不過，發問問題也有技巧，提問方式正確不但不會被輕視，反而會獲得上司對你印象加分。

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1. 問開放式問題

‍當你選擇鼓起勇氣發問，一定是希望可以藉此獲得更多資訊，你的問題盡可能可以發問「為什麼」、「如何」等等，例如「為什麼這麼做會成功？」，讓人延伸想法，思索並充分表達意見；如果只問封閉式問題，能獲取的資訊將非常單一，只有是或否，可以或拒絕而已，但是透過提問開放式問題，你將可以獲得更多層面的資訊，將問題所需資料與建議蒐集得更完整，亦有助於建立和諧關係、增進彼此了解。