【職場霸凌】受到同事或上司霸凌應不應該出聲?職場專家教你6個應對秘訣

【職場霸凌】受到同事或上司霸凌應不應該出聲?職場專家教你6個應對秘訣

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ByFennie on 04 Sep 2020 Digital Editor

相信很多上班族都會受到被上司或者同事霸凌,包括言語、行為、肢體、互動等。大多數人受了霸凌之後都不敢出聲,若是被上司霸凌,擔心反映了之後會丟了飯碗;若是被同事霸凌,反映了不一定有用。我們返工都是為了生計,而不是為了受氣,若是「自我檢討」之後覺得自己在工作上並沒有問題,確實是被針對,那就不應該過於容忍,免得長時間飽受欺壓導致屈出心理疾病。到底我們該如何防範與應對職場霸凌?根據職場專家伍德沃德(Michele Woodward)整理的資料,一共有6大對付職場霸凌的招數。

【職場霸凌】受到同事或上司霸凌應不應該出聲?職場專家教你6個應對秘訣
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1. 搞清楚原因:為什麼會被霸凌?

事出必有因,先排除是否自己太過敏感、得罪上司或者同事,或者純粹是他人的個人問題,畢竟每個人都有自己不可碰觸的底線。

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2. 冷靜處理衝突:可以跟對方吵架嗎?

就算對方怎過分都好,千萬不要衝動同對方硬碰硬,免得讓場面火上加油。我們必須冷靜思考處理方式,例如告訴對方其行為碰觸你的底線,同時必須小心注意用詞,別批評對方的情緒,避免起衝突,在談判時保持彈性及理性。

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3. 逃避隱忍不是方法:該為自己發聲嗎?

你真的不需要一味忍耐,你可以平心靜氣問對方,是否自己哪裡做錯了或是有什麼誤會,令對方感到不舒服而導致兩人之間的互動產生問題;或者你也可以告訴自己,不是你不好,而是那些人只是純粹嫉妒你或討厭你而已。

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4. 尋求其他人協助:我可以告訴他人我的情況嗎?

有時候我們會思考是否是自己多心了,可能對方並沒有霸凌,而是真的是自己有問題,你可以嘗試找可信任並且意見中肯的親友訴苦,讓他們幫忙判斷和分析,給予你不同的看法;也可以考慮運用會議場合,以「對事不對人」的方式,理性地討論事情的解決方法。

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5. 尋找第三方協助解決:我可以向上層投訴嗎?

如果談判失敗,同對方無法溝通時,唯有越級呈報解決,但這一招別輕易使用,尤其如果對方是你上司,盡可能為他保留顏面,日後也比較有溝通餘地。然而,若是真的無法溝通,向更高階級上頭申報是解決問題的唯一方法。

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6. 或許這裡並不合適你:我該考慮離職嗎?

不是所有職場衝突都能夠解決,也不是所有公司或上司都願意面對問題。在這種情況之下,我們需要去衡量個人的利弊得失,再決定去留。

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金庸在《笑傲江湖》說過,有人的地方就有江湖、就有恩怨。有些事,你不來找它,它也會來找你,「人心存良善,但應懂自保」,我們不用變得很奸詐,但要學著冷靜與聰明應對,才能在逆境中得到自由,這就是職場中生存的法門。

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Text: TopBeauty Editorial

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【職場友誼】同事之間能做朋友嗎?辦公室政治複雜 關係再友好也要保持距離

21 Aug 2020

職場上究竟適不適合交朋友,這個問題一直都要爭議性。有些人認為,辦公室政治複雜,大家都帶著面具做人,被人在背後說壞話都懵然不知,保持「純同事」關係最好不過;有些人則認為,同事之間也能做朋友,工作上是好同事,一起並肩工作、一起食飯、一起放工,放工後一起去唱K。其實,關於職場友誼,究竟真的存在嗎?到底有多大的價值?這並沒有一個絕對的標準答案。看看以下辦公司常見的問題,你自然會找到答案。

【職場友誼】同事之間能做朋友嗎?辦公室政治複雜 關係再友好也要保持距離
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1. 不要八卦、不要將私隱告訴別人

很多時候我們會跟同事很好傾,甚至是好拍檔,但是過從甚密的結果,就是會「不小心」得知一些私人事情,請盡可能地保守祕密,因為對方會認為他有把柄在你手上,即使你不會將他的私隱告訴別人,但對方會覺得你的存在就是對他的威脅,他會想盡辦法在你背後中傷你。相反亦都一樣,不要將自己的私隱告訴別人,防人之心不可無,我們並不知道對方怎想,若我們將私隱告訴別人,萬一對方「不小心」洩露出去,那最終受到傷害的是你自己。

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2. 不要將公事與私事混在一起

很多時候我們跟某一個同事變成好朋友時,我們可能會因為相處甚密,而互相告訴對方有關自己的保密資訊,例如互相分享薪水、福利、比較獎金等。始終職場上存在利益關係,人都是喜歡比較,將保密資訊告訴同事,有可能會造成對方心理不平衡。無論雙方關係有幾甚密都好,盡量避免談論私密話題,公事與私事分清楚,才能使友誼長存。

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3. 不要建立或加入小圈子

學生時期的友誼,通常會有小圈子,個性相符的會自動成群結黨,但在職場,明顯的小圈子或派系對工作無益。很多時候我們會自動跟同一時期入職的同事友好,之後就變成小圈子,冷落了後來入職的新同事。例如午餐時間到,我們自然會同自己的小圈子同事一起去食飯,忘記了問新同事是否要一齊,站在新同事的角度來看,他會覺得被孤立,甚至乎可能會造成他對我們產生不滿;有些員工跟上司同屬一個圈子,在績效評估時,客觀性會大打折扣,容易產生不公平的偏見。

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4. 異性友誼要步步為營

社會風氣的開放,異性友誼比以往更常見。在跟異性朋友相處時,要注意自己的言行,否則「隔牆有耳」,被有心人傳出你們之間不是純粹的朋友關係,不但影響你們之間的情感,更會影響同事間的觀感。

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當我們畢業出來社會工作之後,我們會慢慢跟學生時代的朋友疏遠,而目前跟我們關係最甚密的就是同事了,雖然同事之間都可以做朋友,但始終都要保持一點點距離,不能將秘密告訴對方,這是對自己的保護。

Text: TopBeauty Editorial


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