【職場生存】經常成為話題終結者？5個溝通小技巧 輕鬆掌握辦公室人際關係！

在職場上總會遇上需要跟別人閒聊的時候，看似不重要的互動寒暄，其實是工作上開展和維繫人際關係的重要因素！有技巧地「吹水」、聊天不但能讓你在短時間內拓展人際網絡，更可以拉近彼此的關係，以後遇上什麼困難都更大機會有人向你伸出援手！以下為大家分享5個閒聊技巧，讓你在社交或職場上的溝通都不用再驚惶失措！

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1/輕鬆的話題

一個合適的話題既可以引起對方興趣，還能為彼此創造一個大家都感到輕鬆的氛圍，例如美食、旅遊、電影等等的話題，這些都是容易輕鬆開啟討論，而且也很少機會有造成冷場的情況，大家可以藉着這些話題互相分享經驗，若有幸遇上有共同喜好的人，日後還可能有機會進一步發展友誼！

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2/避免敏感話題

很多時閒聊除了不知道說什麼好，最怕的就是引起對方反感或排斥，所以如果想討論一些新聞時事的話題，最好就是避免談及政治、宗教等等的敏感題材，可以以溫和的主題為主，以防有一些尷尬或不禮貌的情況發生。

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3/以對方為中心

除了話題重要之外，在「吹水」、聊天的過程中，比例也很重要，我們應該盡量維持發言比例在「別人8：自己2」，記得聊天過程中不要只顧發表自己的意見自說自話，應以對方發言為主，亦可以嘗試多提出問題，而提問的重點可放在對方想說的事情上，這樣便能讓對方感覺受到尊重。

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4/懂得延續話題

雖然剛才提到發言比例要盡量以對方為主，但當對方回應你的問題，甚至向你發出提問時，也要記得好好延續話題，不要簡短地回應是或否，也盡量不要封閉式回答問題，因陷入沈默時很容易造成氣氛尷尬，這時候可以自然地延承之前的話題，再創造出新的話題，避免愉悅的氣氛被打斷。

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5/成為一個好的傾聽者

好的傾聽者會在對方説話時用心聆聽，然後適時附和對方，這可以令對方願意分享更多，因為聆聽者的反應能讓說話的人覺得自己的話有被聽見，下次也更願意與你交流。而且在下次見面的時候，如果還能記住對方告訴你的一些小事，相信會有加分的效果！

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Text：TopBeauty Editorial