【職場生存】經常成為話題終結者?5個溝通小技巧 輕鬆掌握辦公室人際關係!

【職場生存】經常成為話題終結者?5個溝通小技巧 輕鬆掌握辦公室人際關係!

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By Evie on 27 Sep 2022
Digital Editor

職場上總會遇上需要跟別人閒聊的時候,看似不重要的互動寒暄,其實是工作上開展和維繫人際關係的重要因素!有技巧地「吹水」、聊天不但能讓你在短時間內拓展人際網絡,更可以拉近彼此的關係,以後遇上什麼困難都更大機會有人向你伸出援手!以下為大家分享5個閒聊技巧,讓你在社交或職場上的溝通都不用再驚惶失措!

職場上閒聊的5個小技巧Photo from Pinterest

1/輕鬆的話題

一個合適的話題既可以引起對方興趣,還能為彼此創造一個大家都感到輕鬆的氛圍,例如美食、旅遊、電影等等的話題,這些都是容易輕鬆開啟討論,而且也很少機會有造成冷場的情況,大家可以藉着這些話題互相分享經驗,若有幸遇上有共同喜好的人,日後還可能有機會進一步發展友誼!

創造一個大家都感到輕鬆的氛圍Photo from Pinterest

2/避免敏感話題

很多時閒聊除了不知道說什麼好,最怕的就是引起對方反感或排斥,所以如果想討論一些新聞時事的話題,最好就是避免談及政治、宗教等等的敏感題材,可以以溫和的主題為主,以防有一些尷尬或不禮貌的情況發生。

避免討論一些敏感話題Photo from Pinterest

3/以對方為中心

除了話題重要之外,在「吹水」、聊天的過程中,比例也很重要,我們應該盡量維持發言比例在「別人8:自己2」,記得聊天過程中不要只顧發表自己的意見自說自話,應以對方發言為主,亦可以嘗試多提出問題,而提問的重點可放在對方想說的事情上,這樣便能讓對方感覺受到尊重。

以對方發言為主Photo from Pinterest

4/懂得延續話題

雖然剛才提到發言比例要盡量以對方為主,但當對方回應你的問題,甚至向你發出提問時,也要記得好好延續話題,不要簡短地回應是或否,也盡量不要封閉式回答問題,因陷入沈默時很容易造成氣氛尷尬,這時候可以自然地延承之前的話題,再創造出新的話題,避免愉悅的氣氛被打斷。

懂得延續話題Photo from Pinterest

5/成為一個好的傾聽者

好的傾聽者會在對方説話時用心聆聽,然後適時附和對方,這可以令對方願意分享更多,因為聆聽者的反應能讓說話的人覺得自己的話有被聽見,下次也更願意與你交流。而且在下次見面的時候,如果還能記住對方告訴你的一些小事,相信會有加分的效果!

成為一個好的傾聽者Photo from Pinterest

Text:TopBeauty Editorial

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職場上圓滑處事的5個技巧Photo from pinterest

慎言慎行

成熟的人在職場上懂得平衡人際關係,說話婉轉留有餘地,懂得禍從嘴出。職場上沒有公平和正義,只有利益和權力,所以在職場中必須聽從上級指示,把上級安排的事情給做得妥當,做事時不要得罪他人。

慎言慎行Photo from pinterest

控制情緒

職場上聰明的人會學識隱藏自己的情緒,因為知道一旦情緒失控,就會說出不知輕重的話,往往百害而無一利。遇到與同事有摩擦時,對上司的安排不滿時,遇到客戶不講理時,告訴自己過一分鐘再說話,穩定好情緒再繼續。

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與人說話要先硬後軟

跟別人打交道,第一印象很重要,所以說無論是言行還是舉止,最好讓人覺得你不是好欺負的人,讓他知道你做事的態度,才慢慢放軟態度,當然還是要堅定自己的想法,這樣才不會吃虧!

與人說話要先硬後軟Photo from pinterest

人與人之間保持距離

職場上最好在人與人之間保持距離,既不要過於親密也不要過於疏遠,因為太近的話就會暴露彼此之間各種各樣的不足和弱點,很容易被有心的人出賣或陷害,但太疏遠又會給人冷淡的印象,需要別人幫忙時便很難找到幫手了。

人與人之間保持距離Photo from pinterest

好人緣

在職場上要維持好人緣,不是一味去迎合他人,而是要為人真誠,誰會喜歡和一個爲人虛僞的人長期共處呢?根據工作環境和不同職級的同事和上司說出最適合的話,真心相處自然而然地就收穫了好人緣。

好人緣Photo from pinterest

Text:TopBeauty Editorial

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