【職場禮儀】開會禮儀知多少?不可忽略的5個細節助你給客戶留下好印象!
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1/ 事前準備
在開會前,要事先和同事、客戶進行合理地溝通,可以先查問對方團隊出席的人數、開會主題和大概流程等,以方便安排適合的會議室,及準備足夠份量的文件和茶點。只要我們做足準備便能掌握大局,會議自然亦會更加順利。
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2/ 衣著得體整潔
近年不少公司開始流行「Causal Fridau」的措施,員工可以自行抉擇舒適的衣著服裝。但在職場上穿對衣服,是職業人士最基本的禮儀,當你要與客戶進行會議的日子,就要穿些較為正式的服裝,如西裝外套、有領口的恤衫等,從而塑造一個專業的形象。
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3/ 發言禮儀
一般會議的發言分為正式發言和自由發言兩種,正式發言一般是上台做匯報,而自由發言是討論性發言。正式發言者需上台報告,發言時應口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要,發言完畢後需對聽眾表示謝意。自由發言則較隨意,但也要講究發言順序,不要爭搶發言,如與他人有分歧,應以理服人,態度平和。
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4/ 避免使用電話
平時在家庭聚會時,我們都會減少使用電話,集中於聚會的氣氛中,公司會議更是如此。而如果你的電話在會議中突然響起或亮起,其實是對整個會議的干擾;開會時我們應該避免使用電話,將電話調至靜音模式並螢幕向下放在桌上,這樣的話即使有訊息也不會影響到他人。如有非聽不可的電話,應盡量到會議室外接聽,避免打斷開會流程。
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5/ 送客禮儀
送客這一簡單的禮儀是不少打工仔都會忽略的,即使在會議後有大量的工作等著你,也不能忽略送客這個重要的流程。在會議之後,可以和客戶禮貌性表示對未來合作的期待,亦感謝客戶的來訪;若是會議是在早上完結的話,可以邀請客戶一同共進午餐;其後就要為客戶安排離開的交通工具,例如安排專車接送,或者提出相應的交通方法。
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基本的開會禮儀其實並不難,不需要戰戰兢兢,只需注意個人舉止,大方得體便可;不少打工仔常常只關注於工作,沒有留意到外在言行拉低了職場印象分,我們要注意微小細節,才能在職場的道路上越走越遠!
Text:TopBeauty Editorial
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Text:TopBeauty Editorial